天易车务客服部喜获“上海市巾帼文明岗”

 

 

    春风拂面，喜讯传来。天易车务客服部有幸荣获“上海市巾帼文明岗”这一重大荣誉，是对车务客服团队长期辛勤付出、出色专业能力和骄人业务成绩的有力肯定。

 

 

    天易车务客服部在成立之初，便以高标准、严要求进行体系建设和团队建设。体系建设——细致拆解各项业务细节，全力打造规范作业流程，实现流程标准化、责任清晰化、问题可追溯，并通过信息化建设，实现了业务智能化和数字化；团队建设——通过严格筛选和系统培训，打造了一支专业、高效、富有责任心和战斗力的客服队伍，她们以女性特有的细致、耐心和坚韧，为车务服务的每一环节注入了独特的魅力。在实际的业务开展中，由于每个客户的业务场景不同，为了更好的服务客户解决问题，团队会基于对客户业务需求的深入剖析，为客户量身打造定制化服务方案，凭借优秀的服务意识和出色的专业能力，赢得了客户的广泛认可。